WatBij het Algemeen Onthaal kan elke volwassene (+ 25 jaar) gratis en anoniem terecht met elke vraag of probleem. Het Algemeen Onthaal bestaat uit twee teams: het onthaalteam en het begeleidingsteam. Bij het onthaalteam kan elke volwassene rechtstreeks terecht met een vraag of probleem. Het accent van hun werk ligt op spoedvereisende hulpverlening. De onthaalmedewerkers trachten gedurende drie uitgebreide gesprekken de hulpvraag zo duidelijk mogelijk te formuleren. Zo kunnen zij samen met de hulpvrager bekijken welke dienst het best in aanmerking komt voor verdere hulp, advies of ondersteuning. Een doorverwijzing naar het begeleidingsteam van het Algemaan Onthaal is één van de mogelijkheden. De medewerkers van het begeleidingsteam bieden gedurende een korte periode intensieve begeleiding om mensen terug 'op het spoor' te helpen. Dit zowel ambulant als residentieel. Mensen die met een crisissituatie geconfronteerd worden, kunnen bij het algemeen onthaal 7 dagen op 7, 24 uur op 24 terecht. Er wordt nauw samengewerkt met het sociaal hotel De Passage.
DoelgroepElke volwassene (+ 25 jaar) die zich met een hulpvraag aanmeldt kan er terecht. Er is bijzondere aandacht voor mensen die betrokken zijn bij familiaal geweld en mensen in kwetsbare huisvestingssituaties.
BereikbaarheidHet onthaal heeft uitgebreide openingsuren maar voor een afspraak kan je best eerst telefoneren. Dit kan elke werkdag van 9u tot 18u. Na de openingsuren en in het weekend neemt het crisisteam de permanentie waar. Kortom: het Algemeen Onthaal is voor crisissituaties 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar.
ContactVrijdagmarkt 11 2000 Antwerpen T 03 232 16 19 T 03 225 06 00 (na openingsuren + weekend) F 03 213 28 62 onthaalteam@cawmetropool.be